FAQ
Domande frequenti
Quando ti identifichi, puoi controllare “password dimenticata” e riceverai nei minuti successivi una e-mail che ti permetterà di definire una nuova password.
Puoi modificare tutti i tuoi dati accedendo al tuo spazio personale nella sezione “Il mio account”.
Per impostazione predefinita, il tuo indirizzo di consegna corrisponde al tuo indirizzo di fatturazione. Nelle fasi dell’ordine hai la possibilità di modificare il tuo indirizzo di consegna. Se hai un account sul nostro sito, puoi anche creare, modificare e salvare i tuoi indirizzi nella tua rubrica. Tuttavia, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna di un ordine in corso.
Qualsiasi cliente può richiedere il cambio del suo articolo integro, non aperto e non utilizzato entro 14 giorni dalla data di ricezione. Tutti i resi degli ordini sono a carico del Cliente. Le condizioni per i resi e i cambi sono disponibili nelle CG.
Sì. I pagamenti con carta di credito sul sito vengono effettuati tramite il sistema di pagamento Stripe. Il sito Absology non prende mai conoscenza delle tue informazioni bancarie in nessun momento.
Puoi pagare online con carta di credito (CB, Visa, Mastercard, American Express, ApplePay) tramite il sistema di pagamento sicuro di Stripe, PayPal, Scalapay.
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Puoi accedere alla tua fattura direttamente tramite l’e-mail di conferma dell’ordine che hai ricevuto durante il suo passaggio. In alternativa, puoi anche inviarci un’e-mail a hello@absology.co per ritirare la fattura.
