FAQ
Questions fréquemment posées
Lors de votre identification vous pouvez cocher “mot de passe oublié” et vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail vous permettant de définir un nouveau mot de passe.
Vous pouvez modifier toutes vos données en vous connectant à votre espace personnel dans la rubrique « Mon compte ».
Per impostazione predefinita, il tuo indirizzo di consegna corrisponde al tuo indirizzo di fatturazione. Nelle fasi dell’ordine hai la possibilità di modificare il tuo indirizzo di consegna. Se hai un account sul nostro sito, puoi anche creare, modificare e salvare i tuoi indirizzi nella tua rubrica. Tuttavia, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna di un ordine in corso.
Tout client peut demander l’échange de son article intact, non-ouvert et non-utilisé dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Tous les retours des commandes sont à la charge du Client. Les conditions des Retours et des Échanges se trouvent dans les CGV.
Oui. Les paiements par carte bancaire sur le site s’effectuent via le système de paiement Stripe. Le site ABSOLOGY® ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.
Vous pouvez payer en ligne avec une carte de crédit (CB, Visa, Mastercard, American Express, ApplePay) via le système de paiement sécurisé de Stripe, PayPal, Scalapay.
ABSOLOGY® livre partout dans le monde. En savoir plus sur les délais & tarifs : cliquez ici.
Vous pouvez accéder à votre facture directement via le mail de confirmation de commande que vous avez reçu lors de son passage. Sinon, vous pouvez également nous envoyer un mail à l’adresse hello@absology.co pour récupérer votre facture.
