Condizioni generali di vendita

Article 1 – Champ d’application

Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente si applicables, sans limites ou réserve, à toute la vente conclue par MYRA NUTRICOSMETICS S.R.L. (le « Vendeur ») les consommateurs et les acquéreurs non professionnels (le « Client » ou le « Client ») qui souhaitent acquérir les produits proposés en vente par la partie du Vendeur (les « Produits ») sur le site Web : https://absology.co (le « Site web »).
Spécifique en particulier les conditions d’ordre, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels résidus des produits ordonnés par les clients.
Les présentes conditions générales de vente peuvent être intégrées aux conditions particulières, rapportées sur le site, avant toute transaction avec le client.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent avec l’exclusion de toutes les autres conditions, et en particulier celles qui s’appliquent à toutes les ventes dans les négociations ou à travers d’autres canaux de distribution et de commercialisation.
Il est accessible à tout moment sur le site Web et est disponible, si applicable, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées successivement, la version applicable à l’acquis du client est celle en vigueur sur le site aux données d’effet de l’ordre.
Les modifications apportées aux conditions générales de vente actuelles sont acceptées par les utilisateurs du site dès le moment de leur message en ligne et ne peuvent pas être appliquées à des transactions conclues en priorité.

Article 2 – Produits offerts en vente
Les produits proposés en vente sur le site sont principalement des intégrateurs alimentaires.
Les principales caractéristiques des produits et en particulier les spécificités, les illustrations et les indications pour l’utilisation des produits, sont présentées sur le site.
Le Client est tenu de le faire avant d’effectuer un ordre. Le choix et l’acquisition d’un produit sont la responsabilité exclusive du client. La photographie et le graphisme présentés sur le site ne sont pas liés à un contrat et ne peuvent pas engager la responsabilité du vendeur.
Le client est tenu de répondre à la description du produit en cours pour connaître la propriété, les caractéristiques essentielles et les délais de livraison, mais en cas de fourniture continue ou périodique du bien, la durée minimale du contrat proposé.
Les décisions de contrat sont présentées en italien, français et anglais et sont suggérées lors d’une conférence plus tard au moment de la conférence de l’ordre de la part du client.
Les produits présentés sur le site sont des offres en vente pour l’Europe. En cas d’ordre dans un pays différent de la France continentale, le client est l’importateur du produit qui l’intéresse.
Pour tous les produits expédiés vers l’extérieur de l’Union européenne et des DOM-TOM, le prix sera calculé automatiquement sur le net de la tasse en graisse. Vous pouvez être sûr d’être doué pour d’autres tasses locales ou pour l’importation de tasses étatiques. Ils seront payés et relèvent de la seule responsabilité du Client.

Article 3 – Durée de validité de l’offre de produits
Les offres de produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés au moment de la commande.

Article 4 – Coordonnées du vendeur

Les coordonnées du vendeur sont les suivantes :

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, renforcée et complétée par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) entré en vigueur le 25 mai 2018, le Client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, annulation et portabilité de toutes vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à l’adresse du Vendeur indiquée ci-dessus.
La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserves des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client reconnaît disposer de la capacité nécessaire pour contracter et acheter les Produits proposés sur le Site.

Article 5 – Commandes
Il appartient au Client de sélectionner les Produits qu’il souhaite commander sur le Site.
Le Client, lors de sa navigation sur le Site, peut sélectionner les Produits qui seront ensuite placés dans son panier virtuel. Vous pourrez alors accéder au récapitulatif de votre panier virtuel pour confirmer les Produits que vous souhaitez commander en activant la fonction « visualiser le panier » et passer la commande en sélectionnant la fonction « confirmer la commande ».
L’inscription sur le Site n’est pas obligatoire pour passer la Commande. Toutefois, après passation de la commande, un compte sera automatiquement généré sur le Site, au nom du Client, dont les données seront communiquées par e-mail après la commande avec un mot de passe temporaire.
Le Client doit obligatoirement fournir une adresse, un mode de livraison ainsi qu’un moyen de paiement valide afin de finaliser la commande et former efficacement le contrat de vente entre lui et le Vendeur. La finalisation de la Commande implique l’acceptation des prix des Produits vendus ainsi que des modalités de paiement indiquées sur le Site. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des erreurs dans les informations saisies par le Client, ni de leurs éventuelles conséquences en termes de retard. ou erreur de livraison.
Les informations contractuelles font l’objet d’une confirmation au plus tard lors de la validation de la commande par le Client.
Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation. Cette validation vaut acceptation de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente et constitue la preuve du contrat de vente.
Une fois la commande passée, le Client recevra une confirmation par email. Cette confirmation résumera votre commande et les informations de livraison associées.
L’envoi d’une commande constitue la conclusion d’un contrat de vente à distance entre le Vendeur et le Client. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après que le Client aura adressé par courrier électronique une confirmation d’acceptation de la commande par le Vendeur et après que ce dernier aura reçu l’intégralité du prix dû.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre, d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client, quelle que soit sa nature et son niveau d’exécution, en cas de non-paiement ou paiement partiel de toute somme éventuellement due par le Client, en cas d’incident de paiement. ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site ou avec laquelle il existe un litige en cours relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 6 – Annulation de la Commande
Sans préjudice des dispositions en matière de rétractation, il est possible d’annuler les commandes non encore traitées (marquées du statut « en cours ou en attente de paiement ») en contactant le Service Client par email à hello@absology.co
Il n’est pas possible d’annuler une commande une fois le processus d’expédition commencé.
Dans le cas où, au moment de l’annulation d’une commande, le paiement correspondant a déjà été effectué, il sera nécessaire de contacter le Service Client pour procéder à la procédure de remboursement (telle que décrite dans la rubrique « Délais et modalités de remboursement »).

Article 7 – Tarifs
Les Produits sont fournis aux prix en vigueur indiqués sur le Site, au moment de l’enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
Les prix tiennent compte d’éventuelles réductions accordées par le Vendeur sur le Site. Ces prix sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, comme indiqué sur le Site, le Vendeur se réserve le droit, en dehors de cette période de validité, de modifier prix à tout moment.
Les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison sont exclus et sont facturés en supplément dans les conditions indiquées sur le Site et calculés avant la passation de la commande.
Si le Client demande un mode d’expédition plus rapide ou plus coûteux que l’expédition standard, les frais de livraison supplémentaires, tels qu’ils apparaissent lors de la validation de la commande par le Client, sont entièrement à sa charge.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, ces frais compris.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.

Article 8 – Modalités de paiement
Le prix est payable en totalité au jour de la commande par le Client, via paiement sécurisé, par carte bancaire : CB, Visa, Mastercard, American Express, ApplePay, PayPal, Scalapay.
Le paiement du prix pourra être effectué, le cas échéant, alternativement avec les moyens mis à disposition par le Vendeur, comme par exemple un porte-monnaie électronique ou encore un virement bancaire.
Le paiement par carte bancaire est irrévocable, sauf en cas d’utilisation frauduleuse de la carte. Dans ce cas le Client pourra demander l’annulation du paiement et le remboursement des sommes correspondantes.
Les données de paiement sont échangées en mode crypté via un protocole de sécurité.
En cas de non-paiement total ou partiel des Produits, le Client est tenu de verser au Vendeur une pénalité de retard dont le taux est égal à trois fois le taux d’intérêt légal.
Par ailleurs, tout retard de paiement entraîne de plein droit l’application d’une indemnité forfaitaire de quarante euros, sans préjudice des pénalités de retard.
Tout retard de paiement entraînera également la recouvrabilité immédiate de toutes les sommes dues par le Client, sans préjudice de toute autre action que le Vendeur serait en droit d’intenter, à ce titre, contre le Client.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur.
Par ailleurs, le Vendeur se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement indiquées ci-dessus, de suspendre ou d’annuler la livraison des commandes en cours passées par le Client.
Aucun frais supplémentaire, dépassant ceux engagés par le Vendeur pour l’utilisation d’un moyen de paiement, ne pourra être facturé au Client.

Article 9 – Expédition et livraison des Produits
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine dans un délai de quinze jours suivant l’envoi de la commande à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le Site.
Les Produits commandés par le Client seront livrés dans les pays de l’espace européen dans un délai de vingt jours à compter de l’envoi de la commande à l’adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande sur le Site.
La livraison consiste en le transfert de la possession physique ou du contrôle du Produit au Client.
Sauf cas particuliers ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés immédiatement.
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais précisés ci-dessus. Ces délais ne sont toutefois donnés qu’à titre informatif.
Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de trente jours à compter de la date indicative de livraison, pour toute autre raison que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue sur demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216. -2 L 216-3 L241-4 du Code de la consommation.
Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date de résiliation du contrat, à l’exclusion de toute indemnité ou retenue.
En cas de non-conformité du Produit livré, le Vendeur s’engage à y remédier ou à rembourser le Client.
Le Vendeur assume les risques du transport et est tenu de rembourser le Client en cas de dommages causés lors du transport.
Les livraisons sont effectuées par un transporteur indépendant, à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande et à laquelle le transporteur peut facilement accéder.
Lorsque le Client est amené à s’adresser à un transporteur de son choix, la livraison est considérée comme effectuée au moment de la livraison des Produits commandés par le Vendeur au transporteur une fois que ce dernier a livré les Produits vendus au transporteur qui les a acceptés. sans réserves.
Le Client reconnaît donc que c’est le transporteur qui est responsable d’effectuer la livraison et ne peut faire valoir aucune garantie à l’encontre du Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d’emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptée par écrit par le Vendeur, les frais y afférents feront l’objet d’une facturation complémentaire spécifique, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client. .
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Vous disposez d’un délai de quinze jours à compter de la livraison pour formuler par écrit toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vices apparents des Produits livrés (par exemple colis endommagé, déjà ouvert, etc.), accompagnés de tous les justificatifs utiles (photos en particulier).
Passé ce délai et à défaut de ces formalités, les Produits seront considérés comme conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera, dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles. L 217-4 et suivant le Code de la Consommation et celles prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente (voir garanties, notamment).


Article 10 – Transfert de propriété – Transfert des risques
Le transfert de propriété des Produits du Vendeur, au profit du Client, ne sera réalisé qu’après paiement intégral du prix par ce dernier, quelle que soit la date de livraison des Produits eux-mêmes.
Quelle que soit la date du transfert de propriété des Produits, le transfert des risques de perte et de dommages y afférents n’interviendra qu’au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur.

Article 11 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de la loi en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation envers le Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l’issue de l’échange. ou remboursement à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans un délai de dix jours à compter de la communication au Vendeur de la décision de rétractation du Client.
Les retours doivent être effectués dans leurs conditions d’origine et complètes (emballage, accessoires, notice, etc.) qui permettent de les remettre sur le marché dans des conditions neuves, accompagnés de la facture d’achat.
Les Produits endommagés, sales ou incomplets ne seront pas retournés.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, aux adresses email info@myra-nutricosmetics.com et hello@absology.co
Si le droit de rétractation est exercé dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison seront remboursés ; les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué à réception du colis, après vérification de son bon état.
Les produits doivent être expédiés à l’adresse suivante en saisissant toutes les informations suivantes:

Field Solution S.r.l.
Via IV Novembre 39
20012 Cuggiono (MI)
Italie
Téléphone : +39 377 17 96 319
email: luca.barbi@fieldsolution.it

Il est indispensable de laisser une copie du bon de commande et de la facture dans le colis, afin que le colis puisse être identifié.

Si la commande passée n’est pas récupérée au l’access point indiqué par l’e-mail du transporteur dans les délais établis toujours indiqués dans l’e-mail, le colis reviendra en possession du fournisseur dans son entrepôt.

Dans ce cas, l’achat sera considéré comme terminé et le client n’aura donc droit à aucune forme de remboursement.

Dans le cas où le client souhaite recevoir à nouveau la commande, les frais d’expédition seront payés par virement bancaire anticipé. Les informations seront indiquées par email par le service client.

Article 12 – Responsabilité du vendeur – Garantie
Les produits vendus sur le Site sont conformes à la réglementation en vigueur en Italie et ont des performances compatibles avec des usages non professionnels.
Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, quel que soit le droit de rétractation, conformément aux dispositions de la loi, de la garantie légale de conformité, pour les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à l’ordre.
Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient également de la garantie légale contre les vices cachés résultant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés, les rendant inutilisables à l’usage.
Veuillez noter que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client:

Article 13 – Protection des données personnelles
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° Conformément à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, veuillez noter que les données personnelles demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’émission des factures.
Ces données pourront être communiquées à tous partenaires du Vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Le traitement des informations communiquées à travers le Site répond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d’information utilisé garantit une protection optimale de ces données.
Le Client dispose, conformément à la législation nationale et européenne en vigueur, d’un droit permanent d’accès, de modification, de rectification, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement relatif aux informations le concernant.
Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le Site.

Article 14 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site Internet est la propriété du vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois italiennes et internationales en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et serait susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Article 15 – Imprévisibilité
En cas de changement fortuit dans la conclusion du contrat, conformément aux dispositions de l’article 1195 du Code civil, la Partie qui n’a pas accepté d’assumer le risque d’une exécution trop onéreuse peut demander à son cocontractant de renégocier le contrat.

Article 16 – Force majeure
Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si l’inexécution ou le retard dans l’exécution de l’une de leurs obligations, telles que décrites aux présentes, découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du code civil.

Article 17 – Droit applicable – Langue
Les présentes Conditions Générales de Vente et les transactions qui en découlent sont régies par la loi italienne.
Ils sont rédigés en italien, français et anglais. Dans le cas où ils seraient traduits en une ou plusieurs langues, en cas de litige, seul le texte italien fera foi.

Article 18 – Litiges
Tous les litiges pouvant donner lieu aux opérations de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente, quant à leur validité, interprétation, exécution, résolution, conséquences et conséquences et qui n’auraient pu être résolus entre le vendeur et le client seront soumis à les tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de Médiation de la Consommation (Code de la Consommation, art. L 612-1) ou auprès des organismes de médiation sectoriels existants, et dont les références figurent sur le Site ou à tout méthode alternative de résolution des litiges (par exemple conciliation) en cas de litige.

Article 19 – Informations précontractuelles – Acceptation du client
Les informations précontractuelles doivent porter sur les caractéristiques essentielles du bien ou du service, compte tenu du moyen de communication utilisé et du bien ou du service concerné (Code de la consommation art. L 111-1 1er).
Le fait pour une personne physique (ou morale) de passer commande sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et l’obligation de payer les Produits commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce à , notamment de faire usage de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.

Article 20 – Désactivation du compte client
En cas de non-respect des obligations découlant de l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, d’incidents de paiement du prix d’une Commande, de délivrance d’informations erronées lors de la création du compte client ou d’actes susceptibles de nuire aux intérêts du Société, le Vendeur se réserve le droit de suspendre l’accès au service d’abonnement ou, selon la gravité des faits, de résilier l’Abonnement et le compte du client. La Société se réserve également le droit de refuser de contracter avec un Client disqualifié ou sanctionné pour de tels actes.

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