Par défaut votre adresse de livraison correspond à votre adresse de facturation. Dans les étapes de la commande vous avez la possibilité de modifier votre adresse de livraison. Si vous possédez un compte sur notre site, vous pouvez aussi créer, modifier et sauvegarder vos adresses dans votre carnet d’adresses. Toutefois vous ne pouvez pas changer l’adresse de livraison d’une commande en cours.
Oui. Les paiements par carte bancaire sur le site s'effectuent via le système de paiement Stripe. Le site ABSOLOGY® ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.
Tout client peut demander l'échange de son article intact, non-ouvert et non-utilisé dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Tous les retours des commandes sont à la charge du Client. Les conditions des Retours et des Échanges se trouvent dans les CGV.
Lors de votre identification vous pouvez cocher “mot de passe oublié” et vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail vous permettant de définir un nouveau mot de passe.
Vous pouvez accéder à votre facture directement via le mail de confirmation de commande que vous avez reçu lors de son passage. Sinon, vous pouvez également nous envoyer un mail à l’adresse hello@absology.co pour récupérer votre facture.
